Je hoeft het beschadigde artikel vaak niet terug te sturen. Wel moet je het melden via ons retourformulier.
Meld het via https://bono-nl.returnless.com.
Selecteer het beschadigde product en geef de reden van retour op.
Upload duidelijke foto’s van de schade en het product.
Wij beoordelen je melding. In de meeste gevallen hoef je het artikel niet terug te sturen.
Je krijgt het aankoopbedrag terug of we sturen een vervangend product.
Let op: meld een beschadiging altijd zo snel mogelijk na ontvangst via het formulier.