Volg deze stappen:
Ga naar https://bono-nl.returnless.com.
Vul je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling geplaatst hebt in.
Selecteer het product dat je wilt retourneren en geef de reden van retour op.
Kies een retourmethode (bijv. PostNL, DHL, of afleverpunt).
Je retouraanvraag wordt zo snel mogelijk verwerkt.
Je ontvangt een digitaal retourlabel (per e-mail of direct om te printen).
Stuur het pakket terug met het label en de gekozen retourmethode.
Let op: de kosten voor een standaard retourzending bedragen €4,95 (incl. BTW). Wanneer je het retourlabel via BONO gebruikt, worden deze kosten in mindering gebracht op je terugbetaling door het bedrag in te houden.
Wil je de bestelling zelf retourneren?
Je kunt je retour zenden naar het volgende adres:
BONO
Borchwerf 5,
4704 RG, Roosendaal
Nederland
Zorg ervoor dat je bestelnummer duidelijk in het pakket is vermeld, zodat ons magazijnpersoneel weet om welke bestelling het gaat en deze correct kan verwerken.
Wanneer je ervoor kiest de bestelling zelf te retourneren, ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele schade of vermissing tijdens het transport. In zo'n geval kan BONO niet verantwoordelijk worden gehouden.